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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment meadow-of-malmo.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) comme des « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous, et réaliser des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des balises ou des pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour des risques potentiels ou de la fraude, et lorsque cela correspond à vos préférences partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS DES INFORMATIONS LISTÉES CI-DESSUS OU INFORMATIONS ADDITIONNELLES SI NÉCESSAIRE]
  • Objectif de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR LE SUPPORT CLIENT]

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Intelligence Réseau Shopify

Nous utilisons les services d'Intelligence Réseau Shopify pour nous aider à comprendre les interactions de nos clients avec notre Site et fournir des expériences de marketing personnalisées. Cela inclut l'agrégation et l'analyse des données clients pour créer des segments à des fins de marketing, y compris des audiences similaires.

Données collectées :
- Informations sur vos achats, produits consultés et interactions avec notre Site.
- Informations sur l'appareil, adresses IP et identifiants de cookies.

But de la collecte :
- Fournir des insights sur le comportement des clients.
- Personnaliser les campagnes de marketing, y compris la publicité ciblée.
- Mesurer l'efficacité de nos efforts publicitaires.

Partage avec des tiers :
- Vos données peuvent être partagées avec Shopify et ses partenaires marketing pour créer des segments d'audience à des fins publicitaires.

Opt-out :
- Vous pouvez vous désinscrire du marketing personnalisé et du partage de données via les paramètres de confidentialité de Shopify : Se désinscrire du partage de données

Shopify en tant que processeur de données

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services à vous. Shopify agit en tant que processeur de données pour les informations collectées à travers notre Site.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify collecte, utilise et partage vos informations personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs :
[https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers](https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers)

Cela inclut des détails sur :
- Comment Shopify traite vos données personnelles.
- Comment Shopify se conforme au RGPD, au CCPA et à d'autres lois applicables en matière de confidentialité.
- Vos droits en tant que consommateur concernant vos données personnelles traitées par Shopify.

Consentement pour le marketing

En utilisant notre Site, vous consentez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, y compris la réception de publicités et de communications personnalisées basées sur vos interactions avec notre Site.

Retrait du consentement :
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou via [le Portail de Confidentialité Shopify](https://privacy.shopify.com)

Transferts de données internationaux

Transferts de données internationaux
Vos informations peuvent être transférées et stockées hors de votre pays, y compris aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont nécessaires pour fournir les services d'Intelligence Réseau Shopify.

Safeguards :
- Shopify met en œuvre des clauses contractuelles standard et d'autres mesures pour protéger vos données conformément au RGPD et à d'autres lois applicables en matière de confidentialité.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [FAISONS/NE FAISONS PAS] de la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif sur vous en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste temporaire de refus des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste temporaire de refus des cartes de crédit associées à des adresses IP en liste de refus. Cette liste persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente des informations personnelles

Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).

[INSÉRER :

  • CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
  • INSTRUCTIONS SUR COMMENT SE DÉSINSCRIRE DE LA VENTE ;
  • SI VOTRE ENTREPRISE VEND LES INFORMATIONS DES MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION AFFIRMATIVE ;
  • SI VOUS OFFREZ UNE INCITATION FINANCIÈRE POUR NE PAS VENDRE LES INFORMATIONS, FOURNISSEZ DES INFORMATIONS SUR CETTE INCITATION.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous .

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour leur stockage et un traitement supplémentaire, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit à l'information »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

_ab Utilisé en lien avec l'accès à l'admin.
_secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation sur une vitrine.
cart Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en lien avec le passage en caisse.
cart_ts Utilisé en lien avec le passage en caisse.
checkout_token Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secret Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secure_customer_sig Utilisé en lien avec la connexion du client.
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion du client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et Analyses

_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages d'atterrissage.
_orig_referrer Suivi des pages d'atterrissage.
_s Analyse Shopify.
_shopify_fs Analyse Shopify.
_shopify_s Analyse Shopify.
_shopify_sa_p Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_y Analyse Shopify.
_y Analyse Shopify.

La durée de vie d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, généralement trouvés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas me pister

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de consensus au sein de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux “Do Not Track” (ne pas me pister), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier postal en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Meadow of Malmö AB, Södra Förstadsgatan 22, 21143 Malmö, Suède

Dernière mise à jour : [DATE]

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de la transmettre à l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]