Toutes les commandes nationales en Suède sont expédiées avec DHL Freight.

Le délai de livraison est généralement de 1 jour ouvrable, sauf pour les zones éloignées, où la livraison peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.

Le coût de la livraison pour les commandes nationales est un tarif forfaitaire de 80 SEK. Cependant, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 2500 SEK.

Nous proposons la livraison internationale avec FedEx. Les clients peuvent choisir entre :

• Une livraison rapide et premium.
• Une option plus abordable si vous ne vous souciez pas d'un délai de livraison légèrement plus long.
  

Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné lors du paiement.

Douanes et frais d'importation

Pour les clients en dehors de l'Union Européenne (UE), veuillez noter que des droits de douane, taxes d'importation et frais de courtage peuvent s'appliquer lors de la livraison. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière locale et sont hors de notre contrôle.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées concernant les taxes ou frais applicables avant de passer votre commande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à team@meadowweb.com.

Lors du passage en caisse, vous pourrez choisir le service de livraison de votre choix. Les délais de livraison estimés et les coûts de livraison exacts seront clairement affichés avant que vous ne finalisiez votre commande.

Si vous avez des questions concernant les délais de livraison ou les tarifs d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à team@meadowweb.com — nous serons ravis de vous aider !

Coûts de Livraison

Suède
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 2500 SEK
• DHL Freight : 80 SEK (1-2 jours ouvrables)

Europe
• Livraison FedEx gratuite pour les commandes supérieures à 3000 SEK
• FedEx Priority : 190 SEK (1 jour ouvrable)
• FedEx Economy : 120 SEK (3-7 jours ouvrables)

USA
• Livraison FedEx gratuite pour les commandes supérieures à 400 USD
• FedEx Priority : 20 USD (1-3 jours ouvrables)
• FedEx Economy : 18 USD (3-7 jours ouvrables)

Royaume-Uni
• Livraison FedEx gratuite pour les commandes supérieures à 250 GBP
• FedEx Priority : 15 GBP (1 jour ouvrable)
• FedEx Economy : 9 GBP (3-7 jours ouvrables)

Canada
• Livraison FedEx gratuite pour les commandes supérieures à 575 CAD
• FedEx Priority : 30 CAD (1-3 jours ouvrables)
• FedEx Economy : 26 CAD (3-7 jours ouvrables)

Japon
• FedEx Priority : 4 000 ¥ (1-3 jours ouvrables)
• FedEx Economy : 3 000 ¥ (3-7 jours ouvrables)

Australie & Nouvelle-Zélande
• FedEx Priority : 400 SEK (2-4 jours ouvrables)

Corée du Sud
• FedEx Priority : 36 000 ₩ (1-3 jours ouvrables)
• FedEx Economy : 30 000 ₩ (3-7 jours ouvrables)

Reste du monde
• FedEx Priority : 450 SEK (2-4 jours ouvrables)

Retours

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais si vous devez effectuer un retour, voici comment cela fonctionne :

Comment effectuer un retour

Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous simplement un email à team@meadowweb.com dans un délai de 14 jours après avoir reçu votre commande.

Nous vous enverrons un lien de paiement pour couvrir les frais d'expédition de retour. Une fois le paiement effectué, nous vous enverrons une étiquette de retour.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser notre étiquette de retour — c'est de loin le moyen le plus sûr et le plus efficace pour vous assurer que votre retour nous parvienne sans retard, problème de douane ou blocage dans un point de collecte éloigné.

Les retours peuvent également être effectués en magasin.

Une fois que vous nous avez informés de votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles.

Conditions de retour

• Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après réception.
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
• Les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d'origine.
• Les retours effectués au-delà du délai de 14 jours ne seront pas acceptés.

Articles défectueux

Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez nous contacter à team@meadowweb.com. Si l'article est jugé défectueux après inspection, nous proposerons :

• Un remplacement (si disponible)
• Ou un remboursement complet, y compris les frais d'expédition d'origine et de retour

Remboursements

• Les remboursements sur cartes de débit/crédit sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après approbation.
• Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 30 jours en fonction des politiques de PayPal.

Notes importantes

• Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour (sauf pour les articles défectueux).
• Les droits de douane et taxes internationaux ne sont pas remboursables.
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les articles montrent des signes d’usure ou d’utilisation.
• Les retours abusifs ou le non-respect de notre politique de retour peuvent entraîner le refus de commandes futures.