Livraison & Retours
Suède
Toutes les commandes nationales en Suède sont expédiées avec DHL Freight.
Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
Les frais de livraison pour les commandes nationales sont fixés à 80 SEK.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Suède d’un montant supérieur à 3 000 SEK.
Clients internationaux
Clients internationaux
La majorité des commandes internationales sont expédiées avec FedEx. Lors du passage en caisse, vous pouvez choisir entre FedEx Priority, notre option premium la plus rapide avec le temps de transit le plus court, et FedEx Economy, une alternative plus économique avec un délai de livraison légèrement plus long.
Pour certaines destinations européennes, nous proposons également DHL Freight comme alternative fiable et économique.
États-Unis
En tant que notre plus grand marché international, nous proposons plusieurs options d’expédition fiables vers les États-Unis, notamment UPS Express Saver et FedEx Priority.
Cela vous permet de choisir entre la rapidité, le coût et le transporteur lors du passage en caisse.
Australie et Nouvelle-Zélande
Les commandes à destination de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande sont expédiées avec FedEx Priority ou UPS Express Saver, selon votre choix au moment du paiement.
Les frais de livraison, les délais de livraison et les éventuels seuils de livraison gratuite varient selon la destination et sont toujours clairement indiqués lors du passage en caisse.
Délais et coûts de livraison estimés
Lors du passage en caisse, vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré. Les délais de livraison estimés ainsi que les frais de livraison exacts seront clairement affichés avant la validation de votre commande.
Si vous avez des questions concernant les délais ou les frais de livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse team@meadowweb.com. Nous serons ravis de vous aider.
Frais de livraison
Suède
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 3 000 SEK.
DHL Freight coûte 80 SEK avec un délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables.
Danemark
La livraison avec DHL Freight est gratuite pour les commandes supérieures à 2 000 DKK.
DHL Freight coûte 90 DKK avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.
FedEx Priority coûte 180 DKK avec un délai de livraison de 1 jour ouvrable.
Allemagne
La livraison avec DHL Freight est gratuite pour les commandes supérieures à 300 EUR.
DHL Freight coûte 11 EUR avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.
FedEx Priority coûte 18 EUR avec un délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables.
Europe
La livraison FedEx Economy est gratuite pour les commandes supérieures à 3 000 SEK.
FedEx Economy coûte 110 SEK avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables.
FedEx Priority coûte 190 SEK avec un délai de livraison de 1 jour ouvrable.
États-Unis
Livraison gratuite avec UPS Express Saver pour les commandes supérieures à 400 USD
UPS Express Saver: 18 USD (1–2 jours ouvrables)
FedEx Priority: 28 USD (1–2 jours ouvrables)
Cela vous permet de choisir entre la rapidité, le prix et le mode de livraison lors du passage en caisse.
Information importante pour les clients aux États-Unis
En raison de la suppression de l’exemption De Minimis, toutes les expéditions à destination des États-Unis sont soumises à des droits de douane, taxes et frais d’importation à l’arrivée, quelle que soit la valeur du colis.
Ces frais sont à la charge du client.
Nous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.
Royaume-Uni
La livraison FedEx Economy est gratuite pour les commandes supérieures à 250 GBP.
FedEx Priority coûte 15 GBP avec un délai de livraison de 1 jour ouvrable.
FedEx Economy coûte 9 GBP avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables.
Canada
La livraison FedEx Economy est gratuite pour les commandes supérieures à 575 CAD.
FedEx Priority coûte 30 CAD avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.
FedEx Economy coûte 26 CAD avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables.
Japon
FedEx Priority coûte 4 000 JPY avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.
FedEx Economy coûte 3 000 JPY avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables.
Australie et Nouvelle-Zélande
UPS Express Saver coûte 300 SEK avec un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.
FedEx Priority coûte 400 SEK avec un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.
Corée du Sud
FedEx Priority coûte 36 000 KRW avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.
FedEx Economy coûte 30 000 KRW avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables.
Reste du monde
FedEx Priority coûte 450 SEK avec un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables.
Retours en ligne
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour, voici la procédure à suivre.
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse team@meadowweb.com dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour les retours internationaux, la procédure doit obligatoirement passer par nous. Nous émettrons une étiquette de retour et gérerons l’ensemble des formalités douanières afin de garantir que le colis soit correctement déclaré et arrive en toute sécurité.
Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Les retours envoyés sans notre étiquette de retour ou sans documentation douanière appropriée ne pourront pas être acceptés et seront refusés à la livraison.
Les retours peuvent également être effectués en magasin. Une fois que vous nous avez informés de votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.
Conditions de retour
Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables après réception.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’article défectueux ou incorrect.
Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de toutes les étiquettes d’origine.
Les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d’origine.
Les retours effectués au-delà du délai de 14 jours ne seront pas acceptés.
Articles défectueux
Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse team@meadowweb.com.
Si l’article est jugé défectueux après inspection, nous proposerons soit un remplacement, sous réserve de disponibilité, soit un remboursement intégral incluant les frais de livraison initiaux et de retour.
Remboursements
Les remboursements sur carte bancaire sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation.
Les remboursements via PayPal peuvent prendre jusqu’à 30 jours, conformément aux politiques de PayPal.
Informations importantes
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d’article défectueux.
Les droits de douane et taxes internationales ne sont pas remboursables.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles présentent des signes d’utilisation ou d’usure.
Les retours envoyés sans notre étiquette de retour seront refusés afin d’éviter des frais d’importation inutiles.
Un nombre excessif de retours ou des retours à des fins de stylisme peuvent entraîner le refus de futures commandes.